Términos y Condiciones
1. Identidad de las Partes
Estos términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) rigen la relación contractual entre:
SYNTHERIS BV, con sede registrada en Vildersweg 6, 2222 Heist-op-den-Berg, Bélgica, y
SYNTHERIS ADVISORY SL, con sede registrada en Calle Núñez Balboa 120, 28006 Madrid, España,
(en adelante, conjuntamente denominadas “Syntheris”),
y el cliente que entra en una relación contractual con Syntheris (en adelante, el “Cliente”).
2. Aplicabilidad de los Términos y Condiciones
2.1.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas, presupuestos, pedidos, facturas, servicios, entregables y a todos los acuerdos escritos o verbales entre Syntheris y el Cliente. Constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a su objeto y reemplazan todos los acuerdos, propuestas, correspondencias o comunicaciones previas o contemporáneas, ya sean orales o escritas.
2.2.
Estos Términos y Condiciones no se aplicarán cuando las normas de contratación pública obligatorias regulen la relación contractual, o cuando se haya celebrado entre las partes un acuerdo marco escrito, acuerdo maestro de servicios o contrato similar que derogue explícitamente estos Términos y Condiciones. En tal caso, prevalecerán los términos del acuerdo pertinente.
2.3.
Los presentes Términos y Condiciones prevalecerán siempre sobre cualquier término general o especial del Cliente o de cualquier tercero, a menos que Syntheris haya aceptado expresamente tales términos por escrito.
2.4.
Al aceptar cualquier oferta, factura, servicio o entregable de Syntheris, o al permitir que Syntheris comience la prestación de los servicios, el Cliente reconoce expresamente haber tomado conocimiento de estos Términos y Condiciones y los acepta incondicionalmente.
2.5.
El tiempo empleado por Syntheris en coordinación de proyectos, orientación técnica, documentación, discusiones de gobernanza, servicios de asesoría o actividades de alineación interna se considerará parte de los servicios facturables, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.
3. Ofertas y Formación del Acuerdo
3.1.
Todas las ofertas hechas por Syntheris son sin compromiso y permanecen válidas por un período de treinta (30) días calendario desde la fecha de emisión, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
3.2.
Se considerará concluido un acuerdo entre Syntheris y el Cliente en cualquiera de los siguientes eventos que ocurra primero: (i) aceptación por escrito de la oferta por parte del Cliente, (ii) comienzo de la prestación de los servicios por parte de Syntheris, o (iii) cualquier conducta del Cliente que demuestre razonablemente la aceptación de la oferta.
4. Precios, Facturación y Pago
4.1.
Todos los precios comunicados por Syntheris están expresados en euros, excluyendo el impuesto al valor añadido (IVA) y cualquier otro impuesto o gravamen aplicable, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
4.2.
Cualquier descuento, condición de precio especial o arreglo comercial aplican únicamente al acuerdo específico para el cual se otorgan y no darán lugar a ningún derecho en relación con otros acuerdos.
4.3.
Las facturas emitidas por Syntheris son pagaderas dentro de los treinta (30) días calendario desde la fecha de la factura, sin deducción, compensación o compensación, independientemente de cualquier disputa alegada o real.
4.4.
La facturación se realizará de forma periódica (incluyendo la facturación mensual por servicios prestados), tras la entrega de hitos o entregables acordados, o por adelantado, como se acuerde explícitamente entre las partes.
4.5.
Cualquier objeción a una factura debe ser notificada a Syntheris por escrito dentro de los siete (7) días calendario desde la fecha de la factura. En ausencia de una objeción oportuna, la factura se considerará definitivamente aceptada. En ningún caso una objeción suspenderá la obligación de pago del Cliente.
4.6.
En caso de pago tardío, el importe adeudado se incrementará automáticamente con el interés moratorio legal de acuerdo con la ley belga del 2 de agosto de 2002 sobre la lucha contra el retraso en los pagos en transacciones comerciales, así como con una indemnización a tanto alzado correspondiente al diez por ciento (10%) del monto de la factura, con un mínimo de cuarenta (40) euros por factura, sin perjuicio del derecho de Syntheris a reclamar daños adicionales.
4.7.
Syntheris se reserva el derecho de ajustar sus precios periódicamente para reflejar aumentos en los costos laborales, inflación, indexación salarial obligatoria u otros aumentos de costos objetivamente justificados.
5. Naturaleza de los Servicios y Sistemas de IA
5.1.
Syntheris proporciona servicios profesionales en el campo de la inteligencia artificial, ingeniería de datos y análisis avanzados, incluyendo servicios de asesoramiento, diseño de sistemas, desarrollo de modelos, validación e implementación.
5.2.
A menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito, los sistemas de IA desarrollados o respaldados por Syntheris se implementan dentro de entornos controlados por el Cliente. Syntheris no proporciona plataformas orientadas al consumidor, ofertas de software como servicio ni interfaces de programación de aplicaciones públicas.
5.3.
El Cliente sigue siendo el único responsable del uso operativo de los sistemas de IA, las decisiones tomadas basadas en sus resultados y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo los requisitos sectoriales específicos y las obligaciones bajo la Ley de Inteligencia Artificial de la UE.
6. Responsabilidad
6.1.
Syntheris solo podrá ser considerada responsable por daños directos resultantes de una mala conducta intencional o negligencia grave de su parte, en la medida en que dichos daños hayan sido debidamente probados por el Cliente.
6.2.
En ningún caso Syntheris será responsable por daños indirectos o consecuentes, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de ahorros, daño reputacional o daños resultantes de decisiones empresariales tomadas por el Cliente basadas en los resultados del sistema de IA.
6.3.
En cualquier caso, la responsabilidad total y agregada de Syntheris se limitará al monto total de los honorarios facturados por Syntheris al Cliente por los servicios que dieron lugar a la reclamación durante los seis (6) meses anteriores al evento que causó el daño.
6.4.
Syntheris no será responsable de ningún daño resultante de información inexacta, incompleta o no oportuna proporcionada por el Cliente, del uso indebido o configuración incorrecta de los sistemas, de la integración con sistemas o datos de terceros, o del incumplimiento por parte del Cliente de implementar supervisión humana adecuada, gobernanza o medidas de seguridad.
6.5.
Cualquier reclamación de daños debe ser notificada a Syntheris por escrito tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, a más tardar siete (7) días calendario después de que el Cliente haya tenido conocimiento del daño.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
7.1.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre metodologías, modelos, software, documentación, conocimientos técnicos y otros materiales utilizados o desarrollados por Syntheris en la prestación de los servicios seguirán siendo propiedad de Syntheris o de sus licenciantes.
7.2.
Sujeto al pago completo y oportuno de todas las facturas, Syntheris otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para usar los entregables únicamente con fines internos de negocio del Cliente.
7.3.
Cualquier cesión de derechos de propiedad intelectual al Cliente solo será válida si se acuerda expresamente por escrito y estará limitada a los entregables desarrollados específicamente para el Cliente, excluyendo cualquier propiedad intelectual de fondo o componentes reutilizables de Syntheris.
7.4.
Cuando el uso de entregables requiera licencias de software de terceros, dichas licencias deberán ser obtenidas y pagadas por el Cliente.
8. Tratamiento de Datos Personales
8.1.
Cada parte deberá cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
8.2.
Cuando Syntheris procese datos personales en nombre del Cliente como encargado del tratamiento, dicho procesamiento se realizará únicamente de acuerdo con las instrucciones documentadas del Cliente y sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos.
8.3.
Syntheris podrá procesar datos personales y sensibles dentro de los sistemas de IA solamente en la medida acordada explícitamente y sujeto a salvaguardas técnicas y organizativas adecuadas.
8.4.
Syntheris implementará medidas de seguridad adecuadas y notificará al Cliente sin demora injustificada de cualquier violación de datos personales.
9. Confidencialidad
9.1.
Toda la información intercambiada entre las partes que sea de naturaleza confidencial será tratada como estrictamente confidencial y solo se utilizará para el propósito para el cual fue divulgada.
9.2.
Cada parte garantizará que sus empleados, agentes y subcontratistas cumplan con las obligaciones de confidencialidad aquí establecidas.
9.3.
Las obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la terminación del acuerdo por cualquier motivo.
10. No Solicitud
10.1.
El Cliente se compromete a no solicitar ni emplear, directa o indirectamente, a ningún empleado o contratista de Syntheris durante la duración del acuerdo y por un período de doce (12) meses después de su terminación, a menos que se haya obtenido el consentimiento previo por escrito de Syntheris.
10.2.
Cualquier incumplimiento de esta obligación dará lugar a una indemnización de cincuenta mil euros (50.000 EUR) por infracción, sin perjuicio del derecho de Syntheris a reclamar daños adicionales.
11. Terminación
11.1.
A menos que se acuerde lo contrario, cualquiera de las partes podrá terminar el acuerdo en cualquier momento dando un preaviso por escrito de treinta (30) días calendario.
11.2.
Syntheris podrá terminar el acuerdo con efecto inmediato en caso de insolvencia, infracción grave de las obligaciones contractuales o impago persistente por parte del Cliente.
11.3.
Tras la terminación, todos los servicios realizados hasta la fecha de terminación seguirán siendo pagaderos.
12. Disposiciones Generales
12.1.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
12.2.
El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo el acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Syntheris.
12.3.
Syntheris se reserva el derecho de subcontratar la totalidad o parte de los servicios.
12.4.
A menos que se objete expresamente por escrito, Syntheris podrá referirse al acuerdo y al nombre del Cliente con fines comerciales de referencia.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
13.1.
Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo celebrado entre Syntheris y el Cliente se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley belga cuando la entidad contratante sea SYNTHERIS BV, o con la ley española cuando la entidad contratante sea SYNTHERIS ADVISORY SL, o según se designe expresamente en el acuerdo pertinente.
13.2.
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del país cuya ley sea aplicable en virtud del artículo 13.1, sin perjuicio del derecho de Syntheris de buscar medidas cautelares o de auxilio antes de cualquier tribunal competente.
